Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Расчетный центр является коммерческой организацией, предоставляющей гражданам и компаниями услуги по начислению квартплаты в соответствии с установленными тарифами.

В управлении центров находится определенное количество многоквартирных домов, с централизованной подачей коммунальных услуг.

ЕРЦ функционируют в сотрудничестве с управляющими компаниями и ТСЖ. Деятельность центров регламентирована федеральным законодательством.

Отдельные организационные вопросы – качество обслуживания населения и другие регулируются локальными актами.

Обязанность по оплате услуг ЖКХ

Статья 153 ЖК РФ указывает, что платить за коммунальные услуги обязаны собственники жилых помещений, граждане – арендаторы и наниматели и другие потребители ЖКУ.

Содержание статьи расходов указано в статье 154 ЖК РФ.

В перечень коммунальных платежей входят ежемесячные отчисления на капитальный ремонт многоквартирного дома и стоимость потребленных коммунальных услуг:

  • электроэнергии;
  • отопления;
  • холодной, горячей воды;
  • водоотведения и т.д.

Обязанность по своевременной оплате коммунальных услуг возложена на всех граждан, постоянно проживающих в квартире.

Разделение лицевого счета плательщика может быть произведено по специальному соглашению либо через суд.

Оснований для полного освобождения от оплаты услуг ЖКХ не предусмотрено.

Расчетный центр по коммунальным платежам

Работа расчетного центра по коммунальным платежам выстроена с учетом фактической нагрузки на специалистов.

Обработка информации, поступающей по отчетной документации управляющих компаний и ТСЖ, производится системно, но с большим уровнем индивидуализации взаимодействия с отдельными категориями граждан – льготниками, гражданами, имеющими право на субсидии и другими.

Его деятельность

Расчетные центры осуществляют начисление и сборы платежей в соответствии с утвержденными методиками. Основу деятельности ЕРЦ составляет ГК, ЖК РФ, Постановление Правительства №354.

Сведения о начисленных платежах поступают в адрес заказчиков ежемесячно и содержат доскональную информацию о:

  • перечне оказываемых коммунальных услуг;
  • размере задолженности;
  • сумме, подлежащей оплате.

Основная задача расчетных центров – поэтапная работа со злостными неплательщиками коммунальных услуг и предоставление гражданам доступной, ясной информации об услугах ЖКХ и порядке начисления квартплаты.

При взаимодействии с гражданами, которые отказываются или не в состоянии оплачивать услуги ЖКХ, единый расчетный центр коммунальных платежей оставляет за собой право:

  • обращаться в суд с иском о взыскании просроченной задолженности;
  • совершать регулярные обходы квартир неплательщиков с предупреждением о необходимости погасить долги за ЖКХ;
  • предоставлять льготы малообеспеченным гражданам;
  • составлять графики погашения задолженности.

Специалисты расчетных центров ведут активную разъяснительную деятельность с населением.

Помощь сотрудников РЦ может понадобиться при составлении процессуальных документов:

  • заявлений для перерасчета оплаты ЖКХ;
  • предоставления субсидии, реструктуризации долга.

Предупреждение о задолженности может быть указано в счете-квитанции или на информационном стенде в многоквартирных домах.

ЕРЦ предоставляет возможность осуществлять онлайн платежи за ЖКХ через личный кабинет потребителя.

На информационных ресурсах расчетных центров содержатся:

  • шаблоны наиболее актуальных заявлений;
  • информация по каждому многоквартирному дому.

Начисление квартплаты

Порядок начисления оплаты за ЖКХ зависит от тарифов и наличия в квартире у потребителя приборов индивидуального учета.

При наличии устройств квартплата устанавливается исходя из тарифов за единицу потребленных ресурсов – напр., для отопления это будет 1гКал тепла, для воды куб.м., кВтч – для электроэнергии.

Отдельно взимается плата за:

  • содержание общедомового имущества;
  • ремонт жилых помещений.

В многоквартирных домах также устанавливаются счетчики, учитывающие потребление энергии для освещения, лифта и др. Оплата за такие услуги производится в отдельном порядке.

При отсутствии приборов учета квартплата определяется с учетом нормативов на потребление коммунальных услуг.

Показатели устанавливаются местными органами власти – тарифными, энергетическими комиссиями и утверждаются министерствами ЖКХ в регионах РФ.

Коммунальные платежи могут рассчитываться по нормативам и в том случае, если в квартире собственника установлены приборы учета, но он по каким-либо причинам не предоставляет данные в расчетный центр – например, по причине длительного отсутствия в квартире.

Квитанция

Квитанция об оплате услуг ЖКХ содержит:

  • перечень предоставляемых услуг;
  • нормы их потребления;
  • размер ежемесячной оплаты за каждую услугу;
  • совокупную сумму.

В документе указываются сведения о плательщике, обозначается информация о площади квартиры, наличии льгот.

Дополнительно могут быть указаны данные о добровольном страховании, перерыве счета. Квитанция содержит информацию о получателе платежей – банке или др. уполномоченной организации.

Документ может быть выдан в расчетном центре лично или по почте. Оформление электронной квитанции возможно при оплате за услуги ЖКХ через опцию «Интернет-банк».

Здесь можно скачать образец квитанции за коммунальные услуги.

Часто задаваемые вопросы

Гражданам интересны вопросы структуры коммунальных платежей. Недовольство вызывает суммы, начисленные за не оказываемые услуги.

Порядок перерасчета оплаты также остается в числе проблем, решение которых требует квалифицированных знаний.

Куда жаловаться?

Гражданин отсутствовал в квартире 30 дней, проживал в другом доме у своих родственников. Он обратился в РЦ с заявлением о перерасчете коммунальных платежей и представил справку об отсутствии, выданной инженерной службой муниципального района.

Специалисты отказались произвести перерасчет, ссылаясь на то, что такая справка не является документом, подтверждающим отсутствие плательщика. Куда обращаться за защитой своих прав?

Необходимо обращаться в суд.

Документом, подтверждающим отсутствие гражданина, по месту постоянного проживания, может быть:

  • именной проездной билет;
  • командировочное удостоверение;
  • справка из учебного заведения или другой организации, счета за проживание в гостинице или другом месте временного пребывания.

Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим образом: заверены должностными лицами, с проставлением печати.

Заявление на перерасчет может быть подано до начала срок отсутствия, но не позднее 30 дней после того, как гражданин вернулся в квартиру, где он постоянно проживает.

Для подачи заявления на перерасчет квартплаты в доме, где есть приборы учета, необходимо предоставить акт обследования ИПУ, который составляется специалистами управляющей компании.

Порядок действий ЦРКП при взыскании долга

ЦРКП старается уладить все споры в досудебном порядке – направляет должнику претензию о необходимости оплачивать коммунальные услуги в полном объеме.

Претензия содержит требования погасить долги за коммунальные услуги в течение месяцев со дня получения. Документ отправляется заказным письмом.

При неэффективности подобных мер споры улаживаются в порядке искового или приказного производства. Судебный приказ выдается в течение 5 дней со дня обращения заявителя и в том случае, если со стороны должника не поступило возражений, т.е. между сторонами отсутствует спор о праве.

Иск о погашении задолженности по ЖКХ подается в соответствии со статьей 131, статьей 132 ГПК РФ. Возможна подготовка исковых заявлений о выселении ответчика (из муниципального жилья) за неуплату долгов по жилищно-коммунальным услугам.

Истцами по таким делам выступают местные органы власти. Фактическое взыскание долга производится судебными приставами.

ЦРКП несет на себе основную нагрузку по начислению квартплаты. Его деятельность должна быть максимально прозрачной и соответствовать концепции эффективности управления в сфере ЖКХ.

Профессиональные качества специалистов РЦ основаны не только на глубоких познаниях в области жилищного, гражданского и других отраслей права, но и на исключительно человеческих качествах:

  • ответственности;
  • вежливости;
  • умении доступно объяснить важную информацию при личном приеме граждан.

На видео о работе расчетного центра

Для того, чтобы упростить процедуру оплаты коммунальных услуг для простых граждан, им предоставляется достаточно большое количество доступных способов проведения данной операции.

Одним из таких способов является внесение требуемой суммы с помощью единого расчетного центра коммунальных платежей, которые на сегодняшний действуют практически в каждом крупном городе России.

При этом многие граждане не знают о том, что представляет собой единый расчетный центр коммунальных платежей и как проводятся операции через данный сервис.

Нормативная база

Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

  • газ;
  • вода;
  • электричество;
  • водоотведение;
  • обустройство придомовой территории;
  • уборка бытовых отходов;
  • техническое обслуживание установленного лифта;
  • обеспечение подъездов освещением;
  • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
  • проведение капитального или текущего ремонта здания.

Помимо этого, в процессе проведения собрания владельцев недвижимости на территории многоквартирного дома может быть принято решение о том, чтобы добавить в квитанцию о квартплате также всевозможные расходы, необходимые для оплаты кабельного телевидения, интернета, домофона, а также охранных услуг.

Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

  • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
  • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
  • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
  • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
  • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
  • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
  • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

Функциональные обязанности

Деятельность расчетных центров является достаточно многогранной и предусматривает несколько ключевых направлений деятельности, таких как:

  • начисление платежей гражданам;
  • ежемесячная рассылка платежной документации;
  • проведение расчетов с управляющими компаниями;
  • прием граждан по любым вопросам, связанным с расчетом и оплатой потребляемых коммунальных услуг;
  • проведение информационных и профилактических работ, связанных с обеспечением мотивации для оплаты задолженности со стороны злостных неплательщиков;
  • информирование физических лиц о порядке начисления стоимости за потребляемые коммунальные услуги;
  • подача исковых заявлений в суд для того, чтобы взыскать задолженность с граждан за коммунальные услуги в принудительном порядке;
  • обход со стороны уполномоченных сотрудников жильцов, у которых есть какие-либо долги по неоплаченным коммунальным услугам.

Ключевым преимуществом работы таких организация для обычных граждан является то, что оплата коммунальных услуг с их помощью осуществляется без какой-либо комиссии, а помимо этого, с их помощью можно проводить оплату в режиме онлайн.

Как начисляется квартплата в 2020 году

Порядок, в соответствии с которым будет осуществляться начисление оплаты за коммунальные услуги, непосредственно зависит от установленных в регионе тарифов, а также наличия на территории жилья плательщика индивидуальных приборов учета.

Если такие устройства установлены, то в таком случае сумма оплаты за коммунальные услуги будет устанавливаться в соответствии с тарифами, установленными за каждую единицу потребленных ресурсов. Отдельно осуществляется взыскание оплаты за проведение ремонта здания и общедомового имущества.

В многоквартирных домах также могут устанавливаться счетчики, которыми осуществляется учет потребленной энергии для лифта, освещения и других систем. Такие услуги оплачиваются в отдельном порядке.

Состав квитанции

Стандартно платежная квитанция за коммунальные услуги включает в себя следующую информацию:

  • перечень услуг, которые предоставляются плательщику на протяжении расчетного месяца;
  • нормы потребления указанных услуг, установленные на территории определенного региона;
  • размер ежемесячной оплаты по каждой отдельной услуге;
  • общая сумма выплаты, которая требуется от плательщика за предоставленные ему коммунальные услуги.

Указанный документ в обязательном порядке должен содержать в себе основную информацию о плательщике, данные об общей площади жилой недвижимости, а также возможности получения им специализированных льгот.

В качестве дополнительной информации квитанция по оплате коммунальных услуг может включать в себя информацию об оформлении индивидуального добровольного страхования или же перерыве в оплате коммунальных услуг. Также в ней обязательно должна указываться вся необходимая информация о получателе платежей за коммунальные услуги, которым может быть банк или какая-либо другая уполномоченная организация.

Документ может выдаваться в расчетном центе при личном обращении или же после оформления почтовой отправки. Помимо этого, можно запросить электронную квитанцию через интернет.

Действия центра при взыскании долга

Одним из ключевых направлений расчетных центров является прием платежей от населения, а также предъявление претензий к тем лицам, которые не оплачивают коммунальные услуги, вплоть до решения конфликтного вопроса в процессе проведения судебного разбирательства.

В преимущественном большинстве случаев на практике перед тем, как начать применять какие-либо жесткие меры, сотрудники расчетного центра всячески стараются донести до недобросовестных владельцев или арендаторов жилья информацию об имеющейся у них

задолженности

, а также перечислить возможные варианты погашения долга.

Если какая-либо реакция со стороны должника после отправки уведомления не последует, ему уже будет отправлена претензия, в которой будет указываться обязанность по оплате задолженности на протяжении ближайшего месяца. Если он не отреагирует и на этот документ, то в таком случае его могут отключить от определенных коммунальных услуг, а в дальнейшем вопрос уже будет рассматриваться в судебном порядке.

Исковое заявление в суд подается только в том случае, если должник никоим образом не идет навстречу сотрудникам данного органа при попытке досудебного урегулирования вопроса.

Скачать образец искового заявления о взыскании задолженности за коммунальные услуги

Плюсы и минусы использования системы

Ключевым преимуществом использования услуг расчетных центров является то, что все необходимые операции проводятся в предельно короткие сроки, а плательщикам не нужно долго ждать, пока и средства примут и отправят в управляющую компанию. Помимо этого, с граждан не взымается никаких комиссий, в связи с чем использование этого способа является еще и выгодным по сравнению с большинством других.

Чтобы по максимуму упростить операции, связанные с оплатой коммунальных услуг обычными гражданами, им дается возможность использовать много разных доступных и очень удобных вариантов проведения оплаты. Одним из таких методов является использование такой оптимальной функции, как единый расчетный центр коммунальных платежей. На данный момент она является одной из самых удобных и действует практически во всех крупных городах РФ.

В данной статье можно найти ответы на вопросы, что собой представляет подобный расчетный счет и как осуществляются платежи через подобный сервис.

Нормативная база

Многочисленные вопросы, прямо касающиеся проживания на участке государственной или частной недвижимости, обозначены в современном ЖК, в статье 153. Основной информационной составляющей данной статьи является обязанность своевременно оплачивать предоставляемые коммунальные услуги. В перечень по установленному стандарту входят такие расходы, как:

  • Электричество;
  • Вода;
  • Газ;
  • Водоотведение;
  • Уборка бытовых отходов;
  • Обустройство придомовых участков;
  • Обеспечение осветительными приборами;
  • Техническое обслуживание лифта;
  • Поддержание имущества в должном состоянии;
  • Периодические ремонтные капитальные и текущие ремонтные работы.

Одновременно с этим, при проведении собрания собственников недвижимости на территории здания, нередко принимается решение относительно того, чтобы внести в стандартную квитанцию разного плана расходы, которые могут потребоваться для оплаты таких дополнительных услуг, как интернет, охрана, телевидение и охранные услуги.

Что такое единый расчетный центр?

Данный единый расчетный центр специально создавался для обеспечения максимально полноценного соблюдения современного законодательства, которое касается проведения многочисленных расчетов между такими объектами, как управляющие компании, поставщики и владельцы жилья. Данная форма современного обслуживания осуществляется с применением всех возможных современных информационных технологий.

Среди основных ключевых направлений, которые выполняются сотрудниками центра, можно отметить следующие виды и категории деятельности:

  1. Корректное начисление платежей за предоставление коммунальных услуг со стороны физических лиц.
  2. Организация доставки специализированной платежной документации, на основании которой осуществляется плата за потребляемые услуги.
  3. Тщательная обработка информации относительно всех перечисляемых платежей за оказанные коммунальные и иного плана услуги. На основании данных операций формируется необходимая отчетная форма.
  4. Распределение денежных активов на основании представленных банками реестров с последующей отправкой нужной информации в управляющие компании.
  5. Перевод денежных средств тем организациям, которые занимаются поставкой энергетических ресурсов и разного плана коммунальных услуг.
  6. Подготовка документов, необходимых для ведения учета и регистрации физических лиц.
  7. Граждане имеют возможность получить консультационную помощь в любом из территориальных отделений.

Для обеспечения максимального удобства обычным гражданам на данный момент предоставляется большое количество специальных территориальных отделений. Многочисленные единые расчетные центры оснащены самыми современными технологиями.

Основные функциональные обязанности

Основная деятельность расчетных центров отличается многогранностью и подразумевает под собой одновременно несколько видов и категорий деятельности. Среди самых преимущественных из них можно отметить:

  • Начисление населению платежей;
  • Рассылка платежных квитанций;
  • Проведение расчетных операций с многочисленными управляющими компаниями;
  • Прием населения по самым разным вопросам, напрямую связанным с расчетами и оплатой потребляемых услуг;
  • Проведение профилактических и информационных работ, связанных с обеспечением высокого уровня мотивации для оплаты долга со стороны тех, кто отказывается производить оплату;
  • Информирование собственников относительно порядка начисления стоимости за предоставленные услуги;
  • Подача официальных заявлений в суд для взыскания задолженности с граждан за те или иные коммунальные услуги и строго в принудительном порядке;Обход должников с целью взыскания задолженности.

Одним из основных преимуществ работы подобных организаций для обычных граждан является возможность оплаты услуг без начисления дополнительной комиссии. Оплату услуг можно производить в режиме онлайн, сэкономив огромное количество времени.

Особенности начисления квартплаты в 2020 году

Порядок начисления квартплаты и платежей на коммунальные услуги прямо зависит от установленных в той или иной области тарифов. Также имеет значение наличие в жилье плательщика установленных индивидуально приборов учета.

Если подобные счетчики установлены, сумма платежей будет устанавливаться строго в соответствии с теми тарифами, которые устанавливаются за каждую единицу потребляемых активов.

Оплата за ремонт здания и использование общедомового имущества осуществляется в отдельном порядке.

Это касается и распространяется на большинство современных многоквартирных домов. Отдельно осуществляется оплата за освещение общественных зданий, лифт и иные системы.

Содержание квитанций

Обычная платежная квитанция, назначенная за коммунальные услуги, отражает следующую информацию:

  1. Список оказываемых услуг, что предоставляются плательщику во время расчетного месяца.
  2. Норма потребления ресурсов, установленная на территории определенного региона.
  3. Размер оплаты по каждой услуге.
  4. Сумма выплаты, что требуется от собственника за потребленные в определенный период ресурсы.

Документ должен содержать в своем составе информацию, которая касается плательщика, общей площади объекта недвижимости, а также возможности получения специализированных льгот.

В платежки также вносится дополнительная информация относительно оплаты коммунальных услуг. Это касается индивидуального добровольного страхования или временного перерыва в оплате коммунальных услуг. Довольно часто указывается информация относительно получателя платежей за ресурсы. Как правило, это банк или иная уполномоченная компания. Получить квитанцию на руки можно посредством стандартной почтовой отправки, личного обращения или через интернет.

Правила взыскания долга

Одним из основных направлений современных расчетных центров является прием платежей от населения и предъявление претензий к лицам, которые не оплачивают коммунальные ресурсы. Полномочия подобных центров распространяются на широкую сферу действия, вплоть до разбирательства через суд.

Перед применением тех или иных жестких мер, специалисты расчетного центра стараются донести до неплательщиков информацию по образовавшемуся долгу. При формировании подобных обращений собственникам представляется перечень вариантов погашения задолженности.

Если со стороны должника не последует никакой реакции, он получит официальную претензию, где будет указана обязанность по оплате задолженности на грядущий месяц. Если полностью отсутствует реакция, квартиру неплательщика могут на законном уровне отключить от тех коммунальных услуг, по которым образовалась задолженность. Далее все вопросы будут рассматриваться через суд.

Иск в суд подается, если неплательщик полностью отказывается идти навстречу сотрудникам центра при их попытке решить проблему в досудебном порядке.

Заключение

Главным преимуществом использования услуг современных расчетных центров является проведение платежных операций в максимально короткие сроки. При этом плательщики не тратят время на ожидание, пока деньги будут отправлены в нужную управляющую компанию. Кроме того, проведение платежей через центр является очень выгодным, так как не начисляется дополнительная комиссия.

05.04.2020

Как правило, в МосОблЕИРЦ обращаются за разъяснениями по начислениям или для передачи показаний приборов учета. Но бывают случаи, когда жители приходят с вопросами «Почему из крана течет ржавая вода?», «Почему поменялся тариф?». Давайте разберемся, как разделяются полномочия управляющих компаний, расчетного центра и других субъектов сферы ЖКХ.

Начисления. Каждый месяц клиенты МосОблЕИРЦ получают платежный документ, разработанный и утвержденный Министерством ЖКХ Московской области. В квитанции указаны ежемесячные начисления, задолженности и переплаты по всем видам потребленных ресурсов и услуг.

Единый расчетный центр как платежный агент производит расчеты на основании утвержденных тарифов и нормативов, а также данных управляющих компаний по объему потребленных ресурсов и услуг, количеству проживающих, площади занимаемых помещений и т.д.

За разъяснениями по начислениям необходимо обращаться в МосОблЕИРЦ – через контактный центр или очно. Специалисты расчетного центра предоставят подробную информацию по каждой услуге, объяснят, как производится расчет, из чего складывается итоговая сумма к оплате.

Тарифы на содержание жилого помещения. Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию об изменении тарифа на содержание и ремонт жилого помещения. Целесообразно перед обращением с заявлением уточнить, какой тариф действует в населенном пункте. Для этого можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом, либо проверить информацию на официальном сайте местной администрации.

Жилищным Кодексом РФ установлено: размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее года. Если собственники помещений на общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.

Индивидуальные приборы учета. Индивидуальные приборы учета позволяют оплачивать только фактически потребленные ресурсы. Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учета, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены возложена на собственника помещения.

Жители могут ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета в Единый расчетный центр любыми удобными для них способами: в клиентском офисе МосОблЕИРЦ, по телефону контактного центра 8 800 555 07 69, через личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ, а также через специальные ящики и терминалы для приема показаний.

Необходимо следить, чтобы счетчики не вышли за межповерочный интервал. После того как счетчик вышел за интервал или истек срок его эксплуатации, показания к расчетам не принимаются. В первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам. При таких расчетах суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.

Данные о сроках поверки указаны в паспорте прибора учета, который должен храниться у владельца. Кроме того, этой информацией владеет управляющая компания. В том случае если житель или управляющая компания предоставили в расчетный центр данные по приборам учета, МосОблЕИРЦ размещает информацию о дате плановой поверки в Едином платежном документе.

Ресурсы, поставляемые в жилые дома. МосОблЕИРЦ как платежный агент отвечает за корректность и своевременность начислений, за своевременное перечисление денежных средств поставщикам ресурсов. За само качество предоставляемых услуг отвечает поставщик: за воду — поставщик воды, за отопление – поставщик тепла. Если житель полагает, что какая-то услуга оказана ему не в полном объеме или ненадлежащим образом, целесообразно своевременно и законно решать вопрос с поставщиком услуги о выполнении перерасчета платы. В таком случае в платежный документ по поручению УК будет включена корректная сумма к оплате, что сведет к минимуму возможные спорные ситуации. МосОблЕИРЦ на основании предоставленных данных сможет произвести перерасчет. Так, например, в случае внепланового отключения отопления по распоряжению управляющих компаний может быть сделан перерасчет и в следующем месяце житель получит квитанцию, где недополученная услуга учтется и итоговая сумма к оплате будет меньше обычной.

Как формируются начисления за услуги водоотведения, холодного и горячего водоснабжения в случае отсутствия в квартире индивидуальных приборов учета. Тарифы на холодное, горячее водоснабжение и водоотведение устанавливаются Комитетом по ценам и тарифам Московской области. Норматив потребления устанавливается распорядительным документом органов местного самоуправления. Нормативы предоставления коммунальных услуг зависят от степени благоустройства многоквартирных домов (в т.ч. вид и износ внутридомовых инженерных систем, этажность, оснащенность санитарно-техническим оборудованием) и потому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Газ. Поставщики газа в Московской области, как правило, самостоятельно производят начисления по потребленным объемам газа и ежемесячно высылает в расчетный центр срез своей базы данных. В связи с этим с вопросами, связанными с услугой «газоснабжение», рекомендуется обращаться к поставщику газа.

ТО ВКГО. Услуга «Обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования» (ТО ВКГО) в платежном документе МосОблЕИРЦ помогает предотвратить возникновение аварийных ситуаций в жилых домах. Регулярная проверка и профилактическое обслуживание взрывоопасного оборудования необходимы при эксплуатации газовых плит и газовых колонок.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние ВКГО и своевременно заключать договор о его техническом обслуживании.  Федеральный закон от 05.12.2016 года № 412-ФЗ предусматривает применение санкций за уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте ВКГО, если заключение такого договора является обязательным. Отказаться от заключения  договора на ТО ВКГО можно в ограниченном числе случаев:

— если такой договор уже заключен управляющей организацией;

— если договор заключен с другой специализированной организацией;

— если подача газа не осуществляется.

Для удобства клиентов, упрощения процедуры заключения договоров, оплаты технического обслуживания и ремонта газового оборудования МосОблЕИРЦ включает эту услугу в платежный документ — на основании поручения управляющей компании либо на основании договора со специализированной организацией. По вопросам обслуживания и ремонта ВКГО следует обращаться в специализированную организацию.

Льготы. Вопросами льгот и субсидий в Московской области занимаются органы соцзащиты. Вопросы предоставления льгот и их начисления решаются в центрах социальной защиты населения.

Куда обращаться по вопросам законности управляющих компаний? За разъяснениями по вопросам легитимности управляющих компаний МосОблЕИРЦ рекомендует гражданам обращаться в местную администрацию, где ведутся реестры управляющих компаний, в ресурсоснабжающую организацию, с которой у УК должны быть заключены договоры на поставку ресурсов. Кроме того, граждане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области или прокуратуру. Эти надзорные органы всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: